Un coup de main ?
Retrouve ton compte, ton parcours et tes rappels.
MOOVE sur mon téléphone
Comment ajouter MOOVE à mon écran d’accueil ?
Sur iPhone, ouvre le site dans Safari puis Partager → Sur l’écran d’accueil. Sur Android, utilise le bouton d’installation proposé dans MOOVE ou le menu du navigateur. L’icône ouvre le site dans une fenêtre dédiée lorsque ton navigateur le permet.
Une connexion reste nécessaire pour charger le site et utiliser le compte. L’installation seule n’active pas de notifications : active les notifications dans Rappels, ou utilise ton calendrier.
Mon compte
Je ne reçois pas l’e-mail de confirmation
Vérifie l’adresse saisie et les courriers indésirables. Dans le formulaire de compte, utilise le renvoi de confirmation, puis ouvre le dernier message reçu. Évite plusieurs demandes rapprochées.
Le lien de confirmation ne fonctionne pas
Ouvre le dernier lien reçu dans le navigateur utilisé pour créer le compte. S’il est expiré, demande un nouvel e-mail. Si la page reste introuvable, contacte-nous avec le message d’erreur, sans transmettre le lien de confirmation ni un code de connexion.
J’ai oublié mon mot de passe
Depuis la connexion, choisis « Mot de passe oublié ? », indique ton adresse e-mail et suis le dernier message reçu.
Mon parcours
Comment retrouver mes données sur un autre appareil ?
Sur le premier appareil, ouvre Profil → Compte et synchronisation et enregistre ton parcours dans ton compte. Connecte-toi ensuite au même compte sur l’autre appareil et récupère cette sauvegarde. Vérifie le message de réussite avant de quitter.
La copie locale et celle du compte peuvent être différentes. Lis la confirmation avant de remplacer l’une par l’autre.
Que se passe-t-il si j’efface les données du navigateur ?
Le parcours local et les préférences peuvent disparaître. Enregistre d’abord une copie dans ton compte. La déconnexion seule n’efface pas le parcours local : sois attentif sur un appareil partagé.
Comment recevoir une alerte pour une démarche précise ?
Dans Parcours, ouvre le détail d’une étape à faire, puis « Modifier ma note ou ma date ». Enregistre une date, ouvre « Ajouter à mon calendrier », choisis l’heure et le délai de l’alerte, puis télécharge le fichier .ics. L’inclusion de ta note est facultative.
Ouvre le fichier et confirme l’ajout dans ton calendrier. Si ton téléphone ne propose pas l’import, utilise un ordinateur ; dans Google Agenda, passe par Paramètres → Importer et exporter. Vérifie l’alerte et les notifications du calendrier. Une modification ou une étape cochée dans MOOVE ne modifie pas cette copie. Évite plusieurs imports du même événement.
Mes rappels
Comment recevoir une notification de MOOVE ?
Sur iPhone ou iPad (iOS 16.4 ou plus récent), ajoute d’abord MOOVE à l’écran d’accueil depuis Safari et ouvre son icône. Dans Rappels, choisis ton horaire, ton rythme et ta note, puis « Activer sur cet appareil ». Autorise les notifications demandées par le navigateur.
Utilise « Recevoir une notification d’essai » pour vérifier la réception. Les rappels sont envoyés depuis le serveur même lorsque MOOVE est fermé. Une connexion et les autorisations du téléphone sont nécessaires. Le mode Concentration peut masquer ou retarder les alertes ; le son dépend de tes réglages.
Après une modification, appuie sur « Enregistrer les réglages de notification ». Le fuseau horaire enregistré est affiché. Si tu voyages, enregistre à nouveau tes réglages pour adopter le fuseau de ton appareil. Chaque appareil doit être activé séparément.
« Désactiver sur cet appareil » arrête les envois vers cet appareil. La déconnexion seule ne les arrête pas. La suppression du compte supprime ses abonnements aux rappels.
Et si je préfère mon calendrier ?
Dans Rappels, choisis « Ajouter à mon calendrier ». Ouvre le fichier et confirme l’ajout dans ton calendrier. Vérifie l’alerte et les autorisations de ton calendrier. Ces événements restent indépendants de MOOVE : modifie-les ou supprime-les dans le calendrier. Si tu actives aussi les notifications MOOVE, tu peux recevoir deux alertes.
Confidentialité et contact
Comment modifier mes choix publicitaires ?
Ouvre Mes choix publicitaires puis le bouton de confidentialité. Le gestionnaire Google indique les options disponibles. Consulte aussi la page Cookies et stockage.
Comment supprimer mon compte ?
Ouvre Profil → Compte et synchronisation → Supprimer mon compte et lis les conséquences avant de confirmer. Pour une demande sur tes données, écris à arielkoskas@icloud.com.
Pour signaler un problème, indique l’écran concerné, ton appareil et le message affiché. Ne joins jamais de mot de passe, de code ou de document d’identité.